Checklista för B2B-företag som planerar ny hemsida

Hemsidan är navet för B2B-företags marknadsföring och dess främsta verktyg för att generera kunder och försäljning. Att ta fram en ny sida är ett omfattande projekt. Det är många krav på funktioner och vad som behöver kommuniceras. Här är en checklista som hjälper er med att skapa en hemsida som blir en aktiv del i er marknadsföring.

Affärskrav

• Vad ska hemsida fylla för funktion för bolaget i stort, för dess marknadsföring samt dess försäljning.
• Vilket bidrag gör hemsidan idag?
• Vilka kvantitativ förändringar vill se angående besökare, leads, kunder och/eller försäljning?

Tekniska grundkrav

• SSL certifikat. Https är idag ett grundkrav från Google för att prioriteras vid sökningar. De flesta webbhotell erbjuder idag lösningar till relativt låga kostnader.
• Responsiv design. Att hemsida anpassar sig utifrån besökarens skärmstorlek är även det en faktor som Google prioriterar. Likaså kommer besökarna till er hemsida uppskatta det, vilket leder till att de ofta stannar längre på sidan.
• Stöd för grundläggande Onpage-SEO. Hemsidan behöver hantera de tekniska aspekterna sökordsoptimering. Om ni inte krattar grusgången så kommer Google ha svårt att hitta, ranka och presentera er i sökresultat listan.
• Ett säkert CMS-system som uppdateras kontinuerligt. Behovet av säkerhet ska inte underskattas, se till att din sida inte blir hackad.

Tekniska rekommendationer

• Användarvänligt gränssnitt för uppdateringar. En hemsida behöver kunna uppdateras kontinuerligt, både vad det gäller innehåll och funktion. Är gränssnitt för detta kodat på ett sådant sätt att inte interna resurser kan göra uppdateringar, risker hemsida att bli eftersatt. Alternativt bjuda på otrevliga överraskningar vad det gäller kostnader även för mindre justeringar eller vid nödvändiga uppgraderingar av systemet.
• Sträva efter hög samverkan med andra system. Marknadsarbetet sker med många verktyg och appar, exempelvis nyhetsbrev, CRM, sociala medier, Marketing automation och inte minst rapportering. Att minimera administration mellan system ligger idag högt på de flesta marknadsavdelningars agenda. Moderna lösningar integrerar funktioner och effektiviserar kampanjarbetet betydligt.

Frågeställningar kring kommunikation

• Vilka är ni och varför finns ni på marknaden?
• Vilken är er unika kompetens?
• Vilka olika typer av intressenter/roller har ni som målgrupp?
• Vilka problem/utmaningar löser ni?
• Vilka effekter kan kunder förvänta sig av era lösningar?
• Ska er grafiska profil uppdateras i samband med nya hemsidan?
• Hur etablerat är ert varumärke på marknaden jämtfört med våra närmaste konkurrenter?
• Hur vill ni positionera er mot konkurrenter?
• Vilka konkreta exempel på resultat hos kunder kan ni visa på?
• Hur paketerar ni tjänster/produkter?
• I vilket skede av potentiella kunders beslutsprocess vill vi få kontakt med dem?
• Ska hemsida attrahera besökare som söker efter våra typer tjänster? Eller endast de som känner till oss?
• Vilket konkret inledningserbjudande ska besökare ta ställning till?

Skapa content som driver trafik och omvandlar dem till leads

Att vända på kommunikationsperspektivet och skapa innehåll som utgår från kundens perspektiv kan vara lite en utmaning till en början. Denna mall kan vara en hjälp på vägen. Guiden/mallen är i form av en låst Google Sheet, börja med skapa en kopia alt kopiera över innehållet till Excel.

Funktioner

• Ska hemsidan vara ett verktyg för s k social selling, dvs personlig försäljning via personliga nätverk över exempelvis Linkedin
• Används sökordsannonser för driva försäljning?
• Vilka andra system och verktyg, som används av marknadsavdelningen, ska hemsidan samverka med?
• Ska hemsidan ha stöd för content marketing?

Nästa steg

Vi rekommenderar att du planerar en workshop för alla interna intressenter. Skicka ut listan någon vecka i förväg och låt dem förbereda sina svar. Ägna workshopen till att sammanställa svaren. Ser ni ett behov av en utomstående moderator/workshop-ledare är ni självklart välkomna att höra av er. Lycka till!

Tel 0703 – 42 9725 – Epost anders@cibelmarketing.se